Anna palautetta palvelusta
Asiakaspalaute on toimintamme kehittämiseksi meille tärkeää. Arvostamme asiakkaitamme ja haluamme kuulla millaista palvelua sait Vetsyssä. Annathan palautetta:
Kerrothan samalla saammeko julkaista palautteesi sivuilla ja sosiaalisessa mediassamme (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Youtube)
Entä jos palvelu ei vastannut odotuksia? Jos olet aidosti tyytymätön Vetsyn toimintaan, palveluun tai laskutukseen, toivomme että otat ensisijaisesti yhteyttä meihin kirjallisesti sähköpostilla.
Väärinkäsitykset ja erimielisyydet on paras sopia ensisijaisesti osapuolten kesken neuvottelemalla. Toivomme, että saisimme tietää missä olemme epäonnistuneet, ja voisimme yhdessä miettiä, miten asia voitaisiin korjata.
Voit kuitenkin Kuluttaja- ja kilpailuvirasto KKV:n ohjeiden mukaisesti
- kysyä apua sovitteluun maistraatin kuluttajaneuvonnasta.
Tietoa kuluttajaneuvonnan palveluista ja kuluttajan oikeuksista sekä apua yleisimpiin ongelmatilanteisiin saa verkosta osoitteessa www.kuluttajaneuvonta.fi. Siellä kuluttaja voi myös laatia valituksen yritykselle Reklamaatioapurin avulla. Kuluttajaneuvonnan kanssa voi asioida myös sähköisellä yhteydenottolomakkeella.
Kuluttajaneuvontaan saa nopeimmin yhteyden arkisin klo 9–15 numerosta 029 505 3050. Ruotsiksi palvelua saa numerosta 029 505 3030.
tai
- asian voi viedä kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, lisätietoja www.kuluttajariita.fi